Como comprar neumáticos en línea

Pasos para comprar en linea

Paso 1: Buscando neumáticos

  • Campo “tamaño del neumático" - aquí se puede buscar los neumáticos mediante la introducción de sus dimensiones en los cuadros (¿cuáles son sus dimensiones? se puede comprobar en los neumáticos actuales de su vehículo, en el pasaporte del coche o la lectura de la instrucción tras pulsar el botón  "¿Cuál es el tamaño correcto de neumáticos para mi vehículo?")
  • Campo "modelo de vehículo" - si usted no sabe en absoluto el tamaño de su neumático, se puede comprobar por marca del coche (que también es necesario conocer el modelo, la capacidad del motor y el año de producción) 

 

 

  Paso 2: Escoger los neumáticos

 

Después de hacer clic en el botón "Buscar neumático" pasara a la siguiente ventana, que se organiza de la siguiente manera:

  • Campo de filtros - a la izquierda de la pantalla para su conveniencia hay muchos filtros, que se podría utilizar para encontrar precisamente los neumáticos que necesitas ligada a la clase de los neumáticos, marca, índices. Etiqueta de la UE, etc. (círculo verde)

  • Lista de los neumáticos - el uso de filtros en la lista de  neumáticos dejara bienes, que corresponden a su voluntad específica. Se puede ver la vista detallada de un neumático exacto y  tomar su libre decisión de poner el neumático seleccionado en la cesta de  compra (círculo rojo) 

 

 

 

Paso 3: Carrito de compras

Una vez que estés en el carrito de compra es cuando comienza la orden.

  • Las Cantidades - Puedes elegir la cantidad de neumáticos que desees comprar (más tarde siempre se puede volver a esta ventana si ha cambiado de parecer)

  • Consejos de envió - Información sobre los posibles términos para la entrega de la mercancía 

  • Comprar o Seguir Comprando - Si tiene necesidad de añadir otro u otros neumáticos a la cesta de compra entonces pinchar el botón seguir comprando – esto le redirigirá a la página principal. Si usted está listo con la elección realizada, puede continuar con el siguiente paso y pinchar comprar.

  • Eliminar de la cesta - Si cambia de opinión y desea escoger otro neumático, se puede eliminar el añadido a la cesta con sólo pinchar el botón.

 

 

 

Paso 4: Entrega y dirección de factura

En la siguiente ventana tiene que llenar su información personal que corresponda a la factura y  entrega de la mercancía.

  • Cuenta - Si ya ha creado una cuenta en nuestro sitio web

  • Dirección de factura - Independientemente de su elección acerca de la factura (personal o  empresa) debe rellenar todos los campos con asterisco (*)

  • Dirección de entrega - Si la dirección de entrega es la misma que la de factura entonces sólo tiene que marcarlo. En caso de que la dirección de entrega es diferente a sus datos personales, entonces tendrá que rellenarlo

 

 

 

 

 

Paso 5: Pago

  • Pagar con PayPal
  • Pagar con tarjeta de crédito (a través de PayPal) 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Paso 6: Confirmación

Toda la información acerca de su pedido está representada aquí. Si no desea realizar algún otro cambio más, sólo hay que aceptar los Términos y Condiciones y finalizar su pedido. Recibirá un mensaje del sistema para orden confirmada

 

 

 

 

 

 

 

Paso 1: Buscando neumáticos

 

Paso 2: Escoger los neumáticos

Carro de compras, Pago y Entrega

Por favor seleccione su forma de pago preferida:

Con tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Aceptamos Visa, Eurocard / Mastercard, American Express, Visa, Solo y Switch. Introduzca su número de tarjeta.

Política de devoluciones

 Derecho a cancelar

Usted tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar ninguna razón.

 El período de cancelación expirará al cabo de 14 días desde el día en que se contrató, o un tercero que no sea el transportista, que adquiera la posesión material del último bien.

 Para ejercer el derecho a cancelar, debe informarnos a (Isar Trade GmbH, Landshuter Allee  8-10, 80637 Muenchen, info@alltyres365.co.uk, número de teléfono: + 49xxxx) con su decisión a cancelar este contrato por una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o por correo electrónico). Usted puede utilizar el formulario de cancelación *ver modelo adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, es suficiente que usted envié su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes del vencimiento del período de cancelación.

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Efectos de cancelación

Si cancela este contrato, dará lugar al reintegro de que todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los costes adicionales derivados si elige un tipo de entrega que no sea el tipo menos costoso o estándar ofrecido por nosotros). Podemos hacer una deducción del reembolso por pérdida de valor de las mercancías entregadas, si la pérdida es el resultado de la manipulación innecesaria por ti. Haremos el reembolso sin demoras indebidas, y no más  de - (a) 14 días después del día que recibirá de que las mercancías entregadas, o (b) (si es anterior) 14 días después del día en que proporcionan evidencia de que usted tiene devuelto los bienes, o (c) si no hay bienes suministrados, 14 días después del día en que se nos informa acerca de su decisión de cancelar este contrato. Haremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o se haya presentado una prueba de la devolución de esta, según qué condición se cumpla primero.

 

Deberá devolver la mercancía o entregarla  a nosotros sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se comunica la cancelación de este contrato para nosotros. El plazo se cumple si efectúa la devolución de las mercancías antes del período de 14 días expirados.

Usted tendrá que asumir el coste directo de la devolución de mercancía.

Usted sólo es responsable de cualquier disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía.

 

Modelo Formulario de Cancelación

A Isar Trade GmbH,

 

- Yo / nosotros [*] por este presente le comunico que yo / nosotros [*] para cancelar mi / nuestro [*] contrato de venta de las siguientes mercancías [*] / para el suministro del servicio siguiente [*],

 

- Pedido el [*] / recibido el [*]

- Nombre del consumidor (s)

- Dirección del consumidor (s)

- Firma del consumidor (s) (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

[*] Eliminar según corresponda

 

 

 

Reclamos

En caso de cualquier reclamación por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente!

Términos y condiciones

Términos y condiciones

 

1.1. Contrato/Proceso de pedido

La compra viene con clientes corporativos con Isar Trade GmbH o en los usuarios finales privados con s.r.o. LRM. Realice su pedido a través de nuestra página. Lo puede hacer on-linea o llamando por teléfono. Después de rellenar los datos obligatorios y enviar la solicitud de pedido su compra quedará registrada en nuestra base de datos. El pedido tiene la misma validez, independientemente del medio utilizado on-linea o por teléfono. Para realizar un pedido tiene que aceptar nuestras condiciones de venta y la política de protección de datos. Al mandar por email la confirmación de pedido se confirma registro de dicho pedido en la base de datos; no obstante esta confirmación no representa la aceptación del pedido. El contrato entre las dos partes adquiere validez con la recepción del abono del pedido, no obstante el plazo máximo de espera del abono es de 14 días. 

1.2. Condiciones de entrega y pago

Podrá encontrar mas información sobre la entrega y el pago en la section "Entrega y Pago" en la pagina principal. Para entregas fuera de la Península se incurren en gastos de envío.Tenemos un cargo de 32Euros por paquette  si la entrega es en una isla. Esse cargo sera incluso en su pedido.

 

1.3.     Asesoramiento para la devolución 

Nuestra empresa ofrece un plazo de 14 dias después de realizar la compra, para devolver la mercancía. Para beneficiarse del acto de la devolución nos tiene que avisar en plazo de dos semanas desde el momento de la compra. Para asesoramiento diríjase a:

En el caso de una devolución tenemos un honorario de 49€ por paquete que usted tiene que pagar. Si hay un solo neumático que viene en 1 paquete el coste es el mismo. Después de la recogida de la compañía de mensajero se hace le volveremos el dinero.Tenemos un término legal de máxima 30 días para devolver su dinero.

Para la devolución de la mercancía le solicitamos que nos informe voluntariamente el motivo de la misma. Para evitar cualquier tipo de molestias por ambas partes, seremos nosotros los que pasaremos a recoger la mercancía desde su domicilio. Cuando la mercancía esté en posesión nuestra se le reembolsará el importe de la factura. Es decir usted no se tendrá que preocupar por el envío de la mercancía, nosotros haremos todos los trámites de la recuperación de la mercancía

1.4. Consecuencias jurídicas en caso de devolución 

Para que una devolución sea válida, ambas partes tienen que colaborar. Por un lado el cliente tiene que devolver la mercancía y por otro nuestra empresa tiene que reembolsar al cliente. Todo lo de arriba mencionado no se aplica si el caso se cierra o si la mercancía está deteriorada. El cliente puede evitar costes avisándonos si la mercancía esta deteriorada. La mercancía se retira directamente desde su domicilio.

Usted deberá hacerse cargo de los gastos de devolución cuando la mercancía suministrada no responda con la pedida y cuando el precio de la misma no supere un importe de 40 euros.

1.5. Anular pedido 14 días 

Queremos que usted esté conforme con todos nuestros suministros. Por esta razón, usted puede cancelar todos los artículos comprados en nuestra página dentro de un periodo de 14 días. Este periodo excede el mínimo legal, según las cuales a usted se le garantiza un derecho de revocación las dos primeras semanas después de haber recibido el artículo. Quedan excluidos de este periodo de cancelación de 14 días como también de la posibilidad legal de devolución según el § 312 b BGB (Código Civil alemán) los suministros de artículos efectuados de acuerdo con la especificación del cliente. Quedan comprendidos allí, entre otros, las ruedas completas que fabricamos individualmente para cada cliente particular. 
todosneumaticos365 realiza la recogida de ruedas completas sin que exista una obligación jurídica y sólo después del pago de los costes de tramitación estipulados por contrato que ascienden a un total de 120,00 euros.

No obstante, nuestra oferta de anulación no incluye los gastos de envío. Es decir, que en los contratos con consumidores revocados tras expirar el plazo legal de devolución (desde el día 7 hasta el día 14) se cobrará un importe global por gastos de envío. Básicamente los clientes se hacen cargo de los gastos de envío. Más informaciones, especialmente acerca del valor de los gastos de envío y de nuestra política de devoluciones de 14 días se pueden obtener en el respectivo portal de Internet.

Por favor, utilice nuestro embalaje de transporte. Proteja los artículos contra daños. Los neumáticos deberán estar listos para el envío en estado limpio y atados de a dos neumáticos. Asegure por favor, especialmente las ruedas completas, el lado delantero y el trasero con suficiente cartón y con cinta de embalar. En caso de daños por un manejo inadecuado o embalaje deficiente en la devolución, nos reservamos el derecho de reclamar indemnizaciones. Las empresas de transporte sólo aceptarán artículos con embalaje suficiente.

 

1.6.     Reserva de propiedad 

La mercancía continúa siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo de todo, incluso las deudas originadas en el futuro contra el comprador surgidas de la relación comercial. Para que la reserva de propiedad sea valida, tenemos el derecho de exigir la devolución inmediata de la mercancía sin contestaciones, al menos que se trate de un aviso jurídico.

1.7.     Portal Internet 

Las páginas de Internet se muestra con diseño que nosotros respectivamente encontramos como bueno. No garantizamos que los portales de Internet respondan a sus exigencias y que estén a disposición en todo momento sin interrupción, seguros y sin errores. El uso de los portales de Internet se realizará a su propio riesgo; no asumimos responsabilidad alguna especialmente con relación a los resultados que puedan obtenerse a través del uso de los portales de Internet y por la exactitud de las informaciones obtenidas en el marco de los portales de Internet.

1.8.     Protección de propiedad intelectual 

El contenido creativo de la Pagina Web, por ejemplo, textos, fotografías, gráficos y vídeos así como la base de datos están sujetos a la protección de la ley de derecho de autor y otros derechos de protección. El contenido de la Pagina Web no podrá ser copiado, difundido, modificado o hecho accesible a terceros. En la medida en que no se indique otra cosa, todas las marcas en nuestra página web están protegidas por el derecho de marcas. A través de nuestra página web no se otorga ninguna licencia para el uso de la propiedad intelectual por parte de nosotros o de terceros.

1.9.     Información de Alta

Para darse de alta en nuestra página web nos tiene que indicar algunos de los datos personales como: el nombre y el domicilio. Estos datos serán guardados en nuestra base de datos y se podrán cambiar posteriormente desde . Después de darse de alta recibirá por correo electrónico una contraseña y una denominación para su cuenta. Deberá asegurarse que ninguna otra persona tenga acceso a su contraseña o cuenta. Ambas partes contractuales podrán cesar con la cuenta en todo momento sin tener que dar explicaciones. Por nuestra parte, a la hora de dar de baja una cuenta se borraran todos los datos almacenados.

1.10.  Convenio sobre el derecho aplicable 

Se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania. Queda excluida la aplicación del derecho uniforme de compraventa de las NU (Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías del 11.04.1980).

 

 

Política de privacidad

3. Política de Privacidad

 

Estamos comprometidos a proteger su privacidad en línea.

  

Somos conscientes de que no desea que la información personal que usted nos proporciona sea distribuida de manera indiscriminada y esta política explica cómo recopilamos información acerca de usted, lo que hacemos con ella y los controles que tiene.

 

Quiénes somos?

La página web es propiedad de Isar Trade GmbH, que es la parte responsable de la recogida de los datos.

 

Datos de carácter personal que podemos recopilar sobre usted

Sólo podemos proporcionar la mercancía y servicios solicitados por usted, si nos proporciona sus datos personales. Para el propósito de proporcionar estos servicios, recogemos datos personales, tales como: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico.

 

Vamos a utilizar la información que proporcione para los fines descritos en esta política de privacidad a la que usted estuvo de acuerdo en el momento de obtener sus datos.

 

Sus datos personales serán utilizados para proporcionar la información, los productos y servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, para  facturas y el cumplimiento de la orden.

 

Podemos utilizar su información personal para enviarle noticias sobre nuestros productos y servicios que nos haya solicitado mediante la firma de nuestro boletín. En cualquier etapa nos puede pedir que dejemos de usar sus datos personales para fines de marketing directo. Puede optar por no recibir ninguna comunicación de mercadeo de nuestra parte mediante el uso de la función - cancelar suscripción.

 

Su consentimiento

 

Es posible que haya dado el siguiente consentimiento después de realizar su pedido:

"Me gustaría" evaluar mi compra más tarde "y recibir un e-mail de Todosneumáticos.365 pasado 3 días que me recuerde dar mi evaluación"

 

Siempre que usted nos haya dado su consentimiento como se mencionó anteriormente para hacerlo, le enviaremos a su dirección de correo electrónico en relación con la petición de presentar una valoración del vendedor para la mercancía  recibida a través del sistema de clasificación de ventas todosneumáticos.365ed de Isar Trade GmbH, por lo que se le puede enviar un e-mail después de 3 días para recordarle que debe enviar su calificación. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro (por ejemplo, por e-mail a info@alltyres.co.uk).

 

Por otra parte sus datos personales serán utilizados para:

 

- Administrar su cuenta con nosotros;

 

- Verificar y llevar a cabo transacciones financieras en relación con los pagos que realiza en línea;

 

También podemos obtener información sobre sus movimientos en línea y el uso de internet. Hacemos esto mediante la colocación de una "cookie", que es un pequeño archivo, en el disco duro de su ordenador.

 

Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, por favor, consulte nuestra política de cookies de aquí.

 

Seguridad

Damos gran importancia a la seguridad de toda la información de identificación personal de nuestros usuarios. Tenemos medidas de seguridad activas para tratar de proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de la información personal bajo nuestro control. Vamos a utilizar las medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, por ejemplo:

 

-El acceso a su cuenta es controlado por contraseña y nombre de usuario que son únicos para usted;

 

- Almacenamos sus datos personales en servidores seguros;

 

- datos de pago son encriptados usando la tecnología SSL.

 

Hay que tener en cuenta que la presentación de información a través de Internet nunca es totalmente segura. No podemos garantizar la seguridad de la información mientras está en tránsito en internet y cualquier presentación es a su propio riesgo. Todo lo que podemos hacer es usar todos nuestros esfuerzos razonables para salvaguardar sus datos y asegurarnos de que mantenemos un ambiente confiable y seguro. Es aconsejable cerrar su navegador cuando haya terminado la sesión de usuario para ayudar a garantizar que otros no tienen acceso a su información personal si se utiliza un ordenador compartido o una computadora en un lugar público.

 

Tus derechos

 

Si usted está preocupado acerca de sus datos, usted tiene el derecho, sujeto al pago de una pequeña cuota (actualmente £ 10), para solicitar el acceso a los datos personales que podamos tener o proceso sobre usted.

 

Nuestros datos de contacto

Agradecemos sus comentarios y preguntas. Si desea contactar con nosotros, por favor envíe un correo electrónico a info@alltyres365.co.uk o puede escribirnos a Tiendas 365ed Todos los neumáticos.